Израильская интернет-ассоциация выпустила срочное предупреждение после многочисленных сообщений о внезапной блокировке аккаунтов WhatsApp. Пользователям рекомендуют уже сейчас создать резервные копии фотографий, переписки и другой важной информации.
За выходные на горячую линию безопасного интернета поступили десятки обращений от израильтян, чьи аккаунты были заблокированы без объяснения причин. Некоторые пользователи подали апелляции, однако доступ к приложению им пока не вернули.
"Мы призываем израильтян уже сейчас сохранить резервные копии важной информации в WhatsApp. Мы обратились к Meta с требованием предоставить разъяснения, но до настоящего момента ответа не получили", — сообщили в ассоциации.
Причина массовых блокировок пока неизвестна. По предварительной оценке ассоциации, речь может идти о техническом сбое, который еще не устранен. Вернуть доступ к заблокированным учетным записям может только Meta, которой принадлежит WhatsApp.
Пострадавшим пользователям рекомендуют подать апелляцию через уведомление о блокировке и напрямую обратиться в службу поддержки WhatsApp. В ассоциации предостерегли от платных предложений посредников, обещающих восстановить аккаунт: сторонние специалисты не располагают инструментами для снятия блокировки.
Тем, кто пока сохраняет доступ к мессенджеру, советуют скопировать важные фотографии, сообщения и документы, а также предусмотреть альтернативный способ связи на случай возможного продолжения волны блокировок.
По данным Израильской интернет-ассоциации, WhatsApp установлен у 99% взрослого населения страны. Такая зависимость от одного сервиса делает любой массовый сбой особенно серьезным.
Ассоциация призвала государство потребовать от Meta полной прозрачности, оперативного устранения неисправности и немедленной помощи израильтянам, которые остались без доступа к одному из основных средств связи.
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=156845&cat=6 |