Электрическая компания намерена выплачивать компенсации клиентам, оставшимся без электричества более чем на 24 часа.
Авторы экономической программы "Тохнит Хисахон", выходящей на 2-м канале ИТВ, сообщили, что новые правила, которые помогут повысить стандарты обслуживания клиентов, вступят в силу еще до конца текущего года.
На денежную компенсацию могут рассчитывать те, кто провел без электричества более суток, или те, у кого в течение года не было в доме света более 48 часов.
Размер компенсации рассчитывается таким образом: за каждый час, проведенный без света, начисляется 0,5% от месячного счета за электричество.
Таким образом, если месячный счет за электричество составляет 364 шекеля, то за отключение электричества на 24 часа "Хеврат Хашмаль" заплатит компенсацию в размере 40 шекелей.
Ссылка на сайте: https://www.strana.co.il/news/?ID=75470&cat=15 |