1 = 3.585
1 = 4.051
Закрыть x

Продавали русские телеканалы с нарушением закона и заплатят штраф 840 тысяч шекелей
    источник фото: iclipart.com

Продавали русские телеканалы с нарушением закона и заплатят штраф 840 тысяч шекелей

27/12/2018 10:57

Управление по защите прав потребителей сообщило в среду, 26 декабря, о намерении оштрафовать компанию RedMax TV. Это решение принято после того, как фирма вопреки закону о защите прав потребителей отказывалась отменять сделки и взыскивала полную оплату с клиентов, пожелавших разорвать договор, сообщают Вести

RedMax TV владеет сайтом, на котором обращается к русскоязычным гражданам, предлагая пакет из 200 русскоязычных каналов, принимаемых через прибор стримингового ТВ. Покупатель пакета должен внести одноразовый платеж за прибор и ежемесячно вносить абонентную плату в течение года.

Изучение дела показало, что услуги обычно предлагались через телемаркетинг, причем представители компании рассказывали потенциальным клиентам о возможности отменить сделку.

Через некоторое время после установки приборов клиенты захотели расторгнуть сделку из-за плохого качества приема и технических проблем, но компания отказалась это сделать.

В большинстве случаев компания взыскивала полную сумму с клиента, хотя закон требует расторгнуть сделку после требования клиента и вернуть деньги за тот период, когда клиент заявил об этом и не пользовался услугами.

В других случаях компания отклоняла просьбы о расторжении договора, поскольку установленные в домах клиентов устройства для приема не были в оригинальной упаковке. Согласно требованиям закона, при отмене розничной сделки клиент не обязан возвращать устройство в оригинальной упаковке. Иными словам, компания выставила противозаконное требование и ввела в заблуждение клиентов.

Кроме того, компания подписала всех клиентов под договором на иврите, хотя телемаркетинг велся на русском языке, являющемся для них родным. Клиенты не понимали иврита и просили дать им текст договора на русском языке, но компания ответила отказом. Использование непонятного клиенту языка для описания условий отказа от сделки представляет собой недобросовестную манипуляцию (ашпаа билти огенет).

Расследование и сбор сведений были предприняты по жалобам клиентов. Поскольку ранее за компанией не числилось нарушений, денежная санкция в соответствии с правилами защиты прав потребителей была снижена на 20% (правила предписывают штраф на сумму в 1.048.000 шекелей) и составила 838.400 шекелей.

Анита Ицхак, заместитель начальника управления по защите прав потребителей по расследованиям и сбору информации, заявила: "Управление продолжает бороться со злоупотреблениями компаний в отношении наиболее уязвимых групп потребителей, которых вводят в заблуждение относительно условий отмены сделок и прибегают к недобросовестным манипуляциям, подписывая клиентов на договор на непонятном им языке. Наложение штрафа – это сигнал компании RedMax TV и другим компаниям о том, что управление не позволит нарушать закон и злоупотреблять правами потребителей".

Источник: Вести
Советуем: Лечение в Израиле
  Поделиться  
Новости по теме
МИД РФ: нанесенные Израилем авиаудары - грубое нарушением суверенитета Сирии
26/12/2018 17:32
Глава финкомиссии Кнессета: причина плохой работы железных дорог - осквернение субботы
25/12/2018 18:07
Моше Яалон объявил о создании своей партии
25/12/2018 15:42
Министерство экономики выделило квоты на беспошлинный ввоз сыра и мяса
25/12/2018 12:21
У водителей в Израиле начнут отбирать машины за проезд на красный свет
24/12/2018 13:51
«Желтые жилеты» призвали потребителей бойкотировать товары концерна «Кока-Кола»
23/12/2018 18:43
Пузырьки роскоши
23/12/2018 15:20
Эксперты ООН заявляют, что туннели «Хизбаллы» не имели выхода на территорию Израиля
20/12/2018 14:24
Ядовитая контрабанда в Ришон ле-Ционе
20/12/2018 11:14
Миллионер развеял над бедняками тысячи банкнот и был пойман
19/12/2018 17:17
Кахлон продлит режим отмены пошлин и налога на покупку различных товаров
17/12/2018 12:55
Для получения часов по уходу достаточно подробной справки от семейного врача
17/12/2018 12:37
Лекарство от простуды тайно изъято из израильских аптек - причины
17/12/2018 07:43
Если закрыт или ограничен счет: решение - новая платежная карта
17/12/2018 07:38
«Хизбалла»: ЦАХАЛ установил сейсмодатчики в буферной зоне
16/12/2018 18:16
Телетайп
Последние новости
Комментарии
Выскажите Ваше мнение первым!
Добавить комментарий
*Ваше имя
*максимум 35 символов
*Комментарий
Back To Top
x
facebook