Рост показателей заболеваемости и объявленные новые ограничения на работу предприятий общественного питания почти наверняка приведут к повышенным продажам продуктов в супермаркетах и к увеличению объемов онлайновых заказов с доставкой на дом, сообщает НЭП
Между тем, Совет потребителей сообщает, что в последнее время покупатели все чаще жалуются на доставку продуктов и других товаров из филиалов торговых сетей. Всего с начала года в Совет поступили 478 жалоб, и более 70% из них связаны с заказами по интернету.
Львиная доля обратившихся, 286 человек, жалуются на сеть «Шуферсаль». На втором месте, с большим отрывом, «Рами Леви» — 95 жалоб. Далее следуют сети «Виктори» (81), «Мега» (20) и «Йохананоф» (15). Следует, правда, отметить, что Совет потребителей не приводит данные о количестве заказов, обработанных каждой из сетей.
Главные причины жалоб – опоздания с доставкой, замена заказанных товаров более дорогими и неудовлетворительное качество привезенных овощей и фруктов. Кроме того, покупатели нередко жалуются на недоставку части заказанных товаров и на посыльных, которые оставляют заказанное под дверью без предварительного согласования с покупателями.
