1 = 3.585
1 = 4.051
Закрыть x

Аэропорт закрыт. Что с возвратом денег и эвакуацией из-за границы?
    источник фото: Strana.co.il -новости Израиля, мира, шоу-бизнеса

Аэропорт закрыт. Что с возвратом денег и эвакуацией из-за границы?

27/01/2021 11:01

Как известно, правительство решило практически полностью закрыть международные аэропорты страны. А что делать тем, кто заказал билеты на самолет и тем, кто находится за границей и не в состоянии вернуться в Израиль? Совет потребителей опубликовал ответы на часто встречающиеся вопросы, сообщает НЭП.

Подключайтесь к Telegram-каналу "Strana.co.il"

► Я купил авиабилет до закрытия аэропорта: могу ли я отменить или отложить рейс и имею ли право на возврат денег?


В каждой компании – свои правила. Israir, например, позволяет тем, кто за 20 долларов приобрел в компании страховку от отмены поездки («Маген битуль»), отменить билет не позднее, чем за 48 часов до даты полета, или же, в качестве альтернативы, за 50 долларов изменить дату полета.

Все прочие пассажиры вправе отменить бронирование не позднее чем за 72 часа до даты полета и получить ваучер для использования в будущем. Те из них, кто находится заграницей, могут изменить дату обратного рейса, доплатив 150 долларов.

► Авиакомпания отменила мой авиарейс. Что мне делать?

 В этом случае Вам полагается возврат всех денег – при условии, что Вы купили билет в израильской авиакомпании или турагентстве, на которые распространяется закон о защите прав потребителей. У иностранных компаний на этот счет есть иные правила, и однозначного ответа на этот вопрос нет.

► Я знаю, что эвакуационных рейсов, во всяком случае, пока, нет, но если они будут – что это означает с точки зрения затрат?

 Это означает, что с пассажира будет взиматься дополнительная плата. В настоящее время для тех, у кого есть обратный билет, доплата составляет 150-160 долларов. Но вполне вероятно, что позже цена вырастет. Важно отметить, что компенсация за изначально купленный билет на обратный рейс не предусмотрена.

► Должен ли пассажир подать письменный запрос на возмещение за отмену рейса?

 Нет. О переводе денег в этом случае должна позаботиться компания. По умолчанию компания должна вернуть все деньги – если только пассажир не предпочел альтернативный вариант: ваучер или билет на другую дату рейса. В этом случае следует связаться с авиакомпанией в письменной форме и указать свой выбор.

► А может ли авиакомпания по своей инициативе предложить ваучер или альтернативный рейс вместо возврата денег?

 Да, но пассажир вправе отказаться, и ему полагается денежное возмещение. Если пассажир соглашается на предложение, то предоставленный ему ваучер действителен в течение как минимум одного года и может быть использован для покупки любой услуги, которую оператор полета или организатор предлагает для продажи.

► Можно ли передать ваучер другому лицу?

 Пассажир имеет право передать ваучер другому лицу без ограничений и без дополнительной оплаты. Тот, кто не выкупит ваучер (или его часть) до истечения срока его действия, по-прежнему будет вправе получить деньги за отмененный рейс. Для этого следует обратиться в компанию, и та обязана вернуть деньги в течение 21 дня.

► Я купил турпакет (авиабилет и отель). Обязано ли турагентство вернуть мне стоимость пакета или хотя бы его часть?

 Закон об авиационных услугах распространяется и на турпакеты, но только в отношении возврата денег за авиабилеты. Если в договоре не указаны отдельно цена на билет и на отель, для выяснения стоимости отдельных компонентов пакета следует обратиться к поставщику, и тот обязан вернуть деньги в соответствии со сметной стоимостью. Что же касается отеля, то в соответствии с договорным правом продавец обязан вернуть все деньги, даже если договор нарушен из-за форс-мажорных обстоятельств.

Источник: НЭП
Советуем: Знакомства в Германии
  Поделиться  
Новости по теме
Международный аэропорт Израиля закрылся до конца месяца
26/01/2021 07:47
Правительство проголосовало за «герметичное» закрытие аэропорта Бен-Гурион
24/01/2021 17:53
Аэропорт Бен-Гурион закроют на 14 дней
24/01/2021 08:00
«Аш-Шарк аль-Аусат»: Асад и Израиль ведут переговоры при участии России
18/01/2021 11:28
В год коронакризиса израильтяне потратили на покупки на 15% больше
14/01/2021 17:33
Wizz Air запускает бюджетные полеты из Израиля в Абу-Даби
14/01/2021 17:29
Сайт ХАМАСа: в ОАЭ за отказ летать в Тель-Авив отстранен от полетов пилот
13/01/2021 13:26
Мужчина нашел способ бесплатно летать на самолетах и угодил в тюрьму
12/01/2021 14:58
В Израиль доставлена первая партия вакцин против коронавируса компании Moderna
07/01/2021 15:33
Emirates начнет полеты в Израиль в феврале
04/01/2021 16:58
Израильтянин 3 дня томится в аэропорту Дубая: у него нашли палестинский паспорт
30/12/2020 13:18
Авиакомпания «Исраэйр» достанется Рами Леви
29/12/2020 18:13
SOHR: ВВС Израиля уничтожили в Сирии центр по производству ракет, не менее шести убитых
25/12/2020 16:26
Принудительный карантин: первые минуты после приземления в Израиле, правила поведения в гостиницах
24/12/2020 10:04
Украинская авиакомпания заплатит израильтянам за обвинение в жадности
22/12/2020 19:10
Телетайп
Последние новости
Комментарии
Выскажите Ваше мнение первым!
Добавить комментарий
*Ваше имя
*максимум 35 символов
*Комментарий
Back To Top
x
facebook