Анекдот о том, что вторым официальным языком Израиля вскоре станет иврит, понемногу принимает реальные очертания. Более полувека прошло с тех пор, как первые русскоговорящие репатрианты ступили на землю новой земли обетованной – новорожденного государства Израиль. В далекие пятидесятые новые граждане Сиона считали великой честью говорить на иврите, и даже представить себе не могли, что всего несколько десятилетий спустя крупнейшие израильские концерны и мелкие лавочки будут с гордостью писать на входе : "Говорим по-русски!".
Именно в начале 50-х годов и была создана в кибуце Шомрат на севере страны одна из первых крупных компаний по производству мебели – Шомрат АЗореа. Это был первый шаг к финансовой независимости кибуца, но и первая заявка на состоятельность всей страны – самостоятельное производство мебели, как и наличие армии, сельского хозяйства и прочих сфер деятельности, доказывало серьезность намерений новых поселенцев.
"Шомрат АЗореа" образца 2009-го уже почти ничем не напоминает ту небольшую деревообрабатывающую фабрику на задворках кибуца: сегодня компания насчитывает девять крупных филиалов по всей стране, располагающихся на сотнях квадратных метрах. Компании есть чем гордиться: просторные выставочные залы, новые коллекции мебели, созданной израильскими дизайнерами, высокая технология производства в соответствии с международными стандартами и большой штат профессиональных сотрудников – от справочной службы и телефонного центра обслуживания до частных консультантов в области дизайна интерьера.
Однако в последние годы сервис из сферы реальности понемногу перебирается в область виртуального общения: сегодня вовсе необязательно звонить в центр обслуживания, чтобы получить необходимую информацию – достаточно всего нескольких прикосновений к клавиатуре компьютера.
Многие крупные производители мебели в нашей стране распознали маркетинговый потенциал общения с русскоговорящим клиентом на родном языке и стали набирать в штат сотрудников выходцев из стран СНГ. Однако немногие решились в корне изменить маркетинговую стратегию так, как это сделали в "Шомрат АЗореа".
На днях Интернет-сайт старейшей израильской мебельной компании обогатился новым подзаголовком :"Вход на русский сайт", расположенный на Интернет-страничке www.shw.co.il/ru.
Теперь русскоговорящие потребители смогут не просто получать периодическую информацию о скидках и праздничных мероприятиях, но и читать полезные советы по выбору мебели, планировке жилого пространства, уходу за обивочными тканями, просматривать рубрику "наши специалисты", следить за новыми направлениями в области дизайна интерьера, и конечно – выбирать понравившиеся модели диванов, кресел, шкафов и гарнитуров. Всего сайт содержит более 1000 наименований и подробных характеристик товаров.
Готовясь к созданию русскоязычного сайта, маркетологи "Шомрат АЗореа" провели опросы потенциальных потребителей с целью выяснить приоритеты русских израильтян. Оказалось, что даже те из нас, кто в совершенстве владеет ивритом, отдает явное предпочтение прессе на родном языке. Наши русскоязычные соотечественники по прежнему читают русские газеты, слушают радио и смотрят телевизор по-русски, и конечно, предпочитают русские "поисковики" и сайты всем остальным. Даже о том, что происходит в стране, прямо у нас под носом, мы узнаем из русскоязычных израильских сайтов.
Такое положение вещей наглядно доказало целесообразность создания сайта компании на русском языке. Работа над новым сайтом длилась несколько месяцев – были привлечены лучшие специалисты в области маркетинга и рекламы, переводчики, веб-графики и прочие специалисты.
В создание русскоязычного сайта было вложено более 250 тысяч шекелей.
Особого внимания заслуживает длительный творческий процесс создания русскоязычного девиза компании - в процессе работы пришлось придумывать и тут же отказываться от десятков девизов и лозунгов, опрашивать сотни русскоговорящих потребителей, выслушивать сотни различных мнений, замечаний и идей. Цель была ясна – создание такого слогана, который полностью отражал бы те приоритеты и ценности, которыми дорожит компания "Шомрат АЗореа", и в то же время был бы полностью приемлемым, звучным и понятным русскоязычным израильтянам. Было важно подчеркнуть, что мебель "Шомрат АЗореа" не просто создает гармоничную и функциональную среду обитания. Компания стремимся придать любому пространству ощущение домашнего уюта.
А потому, после долгих сомнений, появился на свет девиз: Создана для уюта. Мебель Шомрат АЗореа.
А нам остается лишь поближе познакомиться с традициями, историей и новинками компании, посетив сайт www.shw.co.il/ru
На правах рекламы |
