HOT и Yes оштрафовали на сотни тысяч шекелей за нарушение прав клиентов

Компании HOT и Yes заплатят по 90 тысяч шекелей штрафа за несоблюдение прав абонентов. Соответствующее решение принято Советом по кабельному и спутниковому телевидению в связи с тем, что операторы кабельного ТВ породолжали взимать абонентскую плату с клиентов даже после расторжения договора, пишет The Marker.

Отмечается, что подобные нарушения данные компании позволяли себе и раньше, но за последние 2 года количество жалоб от абонентов значительно увеличилось.

Многие израильтяне также жалуются на то, что HOT и Yes в одностороннем порядке продлевают договора обслуживания и задерживают возврат платежей.

Напомним, что компания-оператор обязана отключить абонента от сети не позже, чем через 3 дня после его соответствующего заявления.