1 = 3.585
1 = 4.051
Закрыть x

 В Минсвязи рассказали израильтянам о худших компаниях мобильной связи
Смартфон    источник фото: iclipart.com

В Минсвязи рассказали израильтянам о худших компаниях мобильной связи

29/03/2016 10:15

Министерство связи в понедельник опубликовало отчет по жалобам потребителей услуг компаний мобильной связи за 2015 год. Как сообщает портал Ynet, всего на протяжении года ведомство получило от населения 10.391 жалобу, что на 9.3% больше по сравнению с 2014 годом, когда в минсвязи поступило 9.506 жалоб.

В министерстве уточнили, что на обработку жалобы в среднем уходит 14 дней. Кроме того, только 42% от всех поступивших за год жалоб были оправданы и напрямую относились к той или иной телекоммуникационной компании.

Среди интернет-провайдеров больше всего жалоб получила компания 012 smile — 17.7 жалоб на 10.000 абонентов, что в четыре раза больше, чем в 2014 году (4 жалобы на 10.000 абонентов). На втором месте — компания 013 Netvision, получившая в 2015 году в два раза больше жалоб, чем в 2014 году (соответственно 11.6 по сравнению с 5.7). На третьем месте — Безек Бейнлеуми. Сообщается, количество жалоб на эту компанию в 2015 году сократилось по сравнению с 2014 годом.

Среди компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, наибольшее количество жалоб было адресовано компании Golan Telecom — 7.2 жалобы на 10.000 абонентов. При этом количество жалоб на эту компанию уменьшилось по сравнению с 2014 годом (8.6 жалоб на 10.000 абонентов). На втором месте — компания HOT mobile. Третье место между собой разделили компании Pelephone и Cellcom. При этом наблюдается незначительное увеличение количества жалоб на компанию Pelephone (4.5 в 2014 году по сравнению с 4.9 в 2015 году).

Компании, получившие наименьшее количество жалоб — Партнер и Безек Бейнлеуми. Количество жалоб к обеим компаниям сократилось по сравнению с 2014 годом. Кроме того, относительно мало жалоб поступило на стационарные телефоны, однако это связано также с тем, что наземной телефонной линией граждане пользуются все меньше.

Министерство связи разделило все поступившие жалобы на пять тематических разделов: финансовые вопросы (40% жалоб), качество обслуживания (39%), продажи (10%), политика компании (9%) и запросы на предоставление информации (2%).

Источник: nashe.orbita.co.il
Советуем: Знакомства в Израиле
  Поделиться  
Новости по теме
Golan Telecom и Cellcom могут объединиться на следующей неделе?
28/03/2016 17:10
Клиенты Апоалим смогут перевести 50.000 по мобильному телефону
25/03/2016 18:03
Sonol открывает сезон путешествий «Весна 2016»
25/03/2016 17:39
Из-за пожара по всему Израилю пропала сеть Пелефон
21/03/2016 16:36
Группа ХОТ представила финансовый отчет за 2015 год
20/03/2016 11:41
Умер бывший глава «Мосада» Меир Даган
17/03/2016 11:08
Минсвязи оштрафует «Голан Телеком» за демонтаж антенн связи
16/03/2016 09:50
Компания «Партнер» о своих новых планах
15/03/2016 17:51
Опрос: резкое увеличение числа израильтян, прекращающих покупать там, где нарушаются права работников
14/03/2016 18:58
Partner предлагает клиентам всех компаний предварительную запись на приобретение новых смартфонов Samsung
10/03/2016 13:19
Сдавать практический экзамен по вождению стало еще дешевле
09/03/2016 21:04
Теракты в Иерусалиме, тяжело ранен израильтянин (ВИДЕО)
09/03/2016 09:12
Израильтяне расплачиваются с долгами непокрытыми чеками
07/03/2016 09:48
Израильский стартап Leaba Semiconductor продан Cisco за 400 млн долларов
02/03/2016 16:50
В Израиле примут законопроект об отключении номеров «телефонных террористов»
02/03/2016 09:19
Телетайп
Последние новости
Комментарии
Выскажите Ваше мнение первым!
Добавить комментарий
*Ваше имя
*максимум 35 символов
*Комментарий
Back To Top
x
facebook