Муниципалитет Ришон ле-Циона запускает новую услугу по оптимизации связи с горожанами

Новая система R!ZONE создана с целью расширения спектра связи с муниципалитетом, а также оптимизации обработки обращений жителей города.

Портал R!ZONE предоставляет каждому жителю города доступ в личный кабинет, который будет хранить в себе полную и прозрачную историю взаимодействия со всеми отделами муниципалитета.

Будьте всегда в курсе Telegram Strana.co.il: самое важное в Израиле и в мире

Система позволяет подавать заявки онлайн, отправлять запросы через несколько каналов связи (онлайн-формы и WhatsApp) в различные муниципальные отделы, получать обратную связь посредством чат-бота, узнавать статус обращений, назначать и отменять встречи в муниципальных отделах, а также проверять статус оплаты счетов.

Войти в систему R!ZONE 
 
Помимо этого, данная система позволяет фиксировать изображения и точное местоположение опасных зон в городе, внесенных в базу данных как жителями, так и работниками муниципалитета, посредством R!ZONE.

Мааян Пелах, ответственная за портфель инновационных разработок прокомментировала данное нововведение:" В ближайшее время, в систему R!ZONE будут внесены дополнительные инновационные сервисы для жителей - владельцев бизнесов на территории города.

А также по плану — синхронизация муниципальной системы контроля и управления (светофоров, аварийных кнопок и т.п) с R!ZONE, с целью добиться устранения неполадок в кротчайшие сроки, не дожидаясь жалоб от жителей в городской центр обращений граждан".

Мэр города Раз Кинстлих заявил: «Сегодня, мы делаем шаг вперед и запускаем передовую систему, которая произведет революцию в сфере услуг муниципалитета. Как "умный" город, выступающий за прозрачность, мы будем продолжать развивать технологические решения, повышая качество обслуживания, на благо всех жителей нашего города".