источник фото: Пресс-служба больничной кассы Клалит
«Клалит»: Самое короткое ожидание приёма в Иерусалиме - не слоган, а реальность
07/07/2025 21:31
В Иерусалиме происходит настоящая медицинская революция, и происходит она тихо, без громких лозунгов. Медицинская касса «Клалит» в столичном округе продолжает устанавливать новые стандарты качества: сроки ожидания приёма к врачам-специалистам здесь — самые короткие среди всех больничных касс города.
На этой неделе «Клалит» запустила масштабную информационную кампанию по всему Иерусалиму, представляя реальные данные по ожиданию приёма:
• Менее суток для посещения врача-гинеколога; • До 48 часов — к офтальмологу; • До 3 дней — к ортопеду и ЛОР-врачу.
Даже в сфере семейной медицины отмечен значительный прогресс: среднее время ожидания — всего 1,25 дня, и 80% пациентов получают приём в течение двух дней.
Как достигается такой результат?
За этим достижением стоит последовательная стратегическая работа, включающая: • расширение штата врачей-специалистов; • открытие новых клиник и направлений; • адаптацию медицинских услуг к потребностям разных слоёв населения; • а главное — преданность делу, которою проявляют сотрудники, работающие с полной самоотдачей.
Система постоянно отслеживает реальные свободные слоты на приём не только по филиалу или предпочтениям, а по факту, что позволяет объективно контролировать доступность медицинских услуг.
Руководство, которое слышит и действует
Уже почти два года во главе округа стоит Эрез Леви, и за это время «Клалит» в Иерусалиме проделала масштабную работу по улучшению не только инфраструктуры и кадрового состава, но и общего подхода к медицинскому обслуживанию.
«Мы вложили немало сил, чтобы повысить доступность медицинских услуг, ведь для пациента самое важное — быстро получить помощь. Увидеть врача вовремя — это базовое право. Мы каждую неделю продолжаем открывать новые услуги и сокращать время ожидания. Всё это стало возможным только благодаря потрясающей работе наших сотрудников. И это только начало», — говорит Леви. Слушать, понимать, менять к лучшему
Руководитель отдела сервиса и маркетинга Иланит Эрез подчёркивает, что улучшения стали результатом реального анализа и внимательного отношения к запросам жителей города: «Мы слушаем людей. Эта кампания основана на точных данных, понимании нужд населения и целенаправленной работе по созданию доступного, уважающего пациента и действительно эффективного медицинского обслуживания».