Минздрав опросил 11,5 тысяч недавних пациентов и составил рейтинг больниц. А заодно выяснил, кто чаще всего жалуется на условия лечения, сообщают "Детали".
В новом телефонном опросе, который проходил с ноября 2024 года по март 2025-го, поучаствовали 11 553 респондента. Их опрашивали уже после выписки, и 82% остались довольны опытом госпитализации.
Абсолютным лидером рейтинга стала больница «Ланиадо» в Нетании (88% пациентов довольны). На последнем месте оказалась больница «Пория» в Тверии с 74-процентным рейтингом удовлетворенности. Оба этих учреждения маленькие, и авторы исследования решили составить отдельные рейтинги для каждой категории больниц.
Так, среди главных медицинских центров страны на первом месте оказалась «Сорока» в Беэр-Шеве. Ею довольны 85% больных, но исследование проходило еще до прилета иранской ракеты. На последнем месте — «Хадасса Эйн Керем» в Иерусалиме (80%).
Из больших больниц первое место заняла «Меир» в Кфар-Сабе (84%), а последнее — городская больница Нагарии (77%). Лучшей среди средних больниц признана «Кармель» в Хайфе (85%). Худшей – «Хиллель Яффе» в Хадере (75%).
Минздрав проводит такой опрос уже 5-й раз. Прошлый рейтинг составляли в 2021 году. И с тех пор много изменилось. В нем выросли, например, «Сорока» и «Шиба». А рекорд принадлежит больнице «Зив» в Цфате, которая поднялась с 77% до 85%.
При этом многие известные медучреждения сильно просели в рейтинге. Больница «Хашарон» упала с 88% до 82%, «Рамбам» — с 87% до 81%, а «Хадасса Хар ха-Цион» — аж с 85% до 75%.
Интересно, что пациентские оценки медиков выше, чем оценки больниц. Так, 86% опрошенных заявили, что чувствовали себя в хороших руках.
Если говорить о том, что именно не нравится пациентам, то главный ответ – чистота и качество уборки. На этот фактор указали 16% респондентов. Еще 13% недовольны условиями в больнице, а 13% — отношением к персоналу и пациентам.
Рекордсмены по жалобам – русскоговорящие израильтяне. А вот англоговорящим, наоборот, все нравится. Чаще всего недовольны респонденты 25-34 лет. При этом израильтяне 55-64 лет обычно удовлетворены своим больничным опытом. |
