Банки обязали открыть горячие линии по борьбе с мошенничеством
01/12/2025 12:48
Банк Израиля обязал банки открыть круглосуточные линии обслуживания клиентов, которые пострадали от действий мошенников с тем, чтобы минимизировать возможный ущерб. Решение Центробанка должно быть исполнено к 1 июня следующего года.
Согласно указанию регулятора, должна быть произведена быстрая обработка сообщений о случаях мошенничества или краж со счетов клиентов.
По данным СМИ, число случаев обмана и различных мошеннических схем в отношении банковских клиентов постоянно растет на протяжении последних лет. Фактически своим решением Центробанк обязал банки активнее участвовать в борьбе против мошенников.
Банк Израиля обязал финансовые институты реагировать на запрос клиента не позднее, чем через 6 минут.
Банкам предписано предоставлять приоритет клиентам от 70 лет и старше.
