Новое в «Ихилов»: консультация врача и подготовка к приему еще до приезда в больницу

Больница "Ихилов" запускает новую услугу под названием Ichilov NOW, цель которой - сократить время ожидания в приемном отделении и позволить пациентам начать медицинское обследование еще из дома или по дороге в больницу.

Инициатива появилась после того, как в отчете минздрава за 2024 год приемное отделение "Ихилов" было признано самым быстрым в Израиле.

Новая услуга основана на видеоконсультациях с врачами отделения неотложной помощи и предназначена для пациентов старше 18 лет, имеющих действующее направление в приемное отделение. С ее помощью можно получить первичную медицинскую оценку примерно в течение 15 минут с момента обращения, а также заранее сформировать план обследования до прибытия в больницу.

В рамках сервиса пациент заполняет короткую медицинскую анкету на сайте, получает ссылку на защищенную видеосвязь и проходит идентификацию перед врачом. Во время консультации медперсонал направляет пациента на необходимые анализы и заранее готовится к его приему, так что процесс лечения начинается еще до входа в приемное отделение.

Сервис работает с воскресенья по четверг с 08:00 до 23:00 и не предназначен для угрожающих жизни экстренных случаев или ситуаций, требующих эвакуации на скорой помощи.

Запуск услуги происходит на фоне текущей ситуации в сфере безопасности, когда многие пациенты избегают физического посещения больниц. В клинике отмечают, что цель проекта - улучшить опыт пациентов, повысить эффективность работы приемного отделения и более рационально использовать ресурсы медицинского персонала.