Ашдод: служба экстренной помощи в действии

Заместитель мэра Ашдода Владимир Гершов и депутат городского Совета от общественного движения "Наш дом Ашдод" Евгений Темкин встретились с руководителем городского информационного Центра "Мокед-106" Давидом Двашем. В состоявшейся беседе участие также приняли и представители группы русскоязычных волонтеров, работающих в информационном Центре профессор Владимир Уманский и Александр Мушаилов. Предметом обсуждения стала деятельность информационного Центра и дальнейшее участие в этой деятельности группы русскоязычных волонтеров.

 

В ходе встречи Давид Дваш и Евгений Темкин – ответственный в городском Совете за работу информационного Центра -  рассказали о практических результатах деятельности "Мокед-106" в 2011 году. В прошлом году в Центр поступило более 81 тысячи обращений от ашдодцев. В 97% случаев те или иные проблемы разрешаются силами городских технических и социальных служб. Принципиальное значение для улучшения работы Центра стало оборудование его самыми современными телекоммуникационными средствами связи и наблюдения за различными объектами и участками города. До конца года по всему Ашдоду будет установлено и задействовано около 200 видеокамер. Не менее важным шагом стал и переход работы информационного Центра на 24-часовой режим работы, включая субботу и праздничные дни. Причем, на рабочем месте всегда находится как минимум один работник, владеющий русским языком.  Каждый поступивший в "Мокед-106" от жителей города звонок фиксируется и заносится в электронный журнал. Причем, четко налажен механизм обратной связи, когда непосредственно у обратившегося в Центр выясняется качество выполнения его просьбы.

 

Давид Дваш высоко оценил вклад в успешную работу информационного Центра "Мокед-106" группы русскоязычных волонтеров. Особые слова благодарности были высказаны в адрес руководителя "русской" группы Вольфа Тартаковского. Евгений Темкин, в свою очередь, рассказал о планах более активного привлечения к волонтерской деятельности в "Мокед-106" студентов, владеющих и ивритом, и русским языком. Владимир Гершов обратил внимание руководителя информационного Центра Давида Дваша и Евгения Темкина на участившиеся случаи жалоб горожан на нарушение в отдельных районах города требований "Закона о тишине". Как известно,  контроль за соблюдением этого закона возлагается не только на полицию, но и на муниципальных инспекторов. Евгений Темкин сообщил, что работникам информационного Центра "Мокед-106" дано указание принимать от горожан подобные жалобы и направлять к месту нарушения инспекторов, которым предоставлено право штрафовать нарушителей.

 

По итогам встречи решено проводить такие обсуждения регулярно. 

 

На снимке: Давид Дваш (справа) и Евгений Темкин в ашдодском информационном Центре "Мокед-106"