На борту находились 174 пассажира, в том числе 27 детей. Самолет вылетел из Дубая в 7:05 и должен был прибыть в Бен-Гурион около 9:30. Примерно через полтора часа полета, при входе в воздушное пространство Иордании, он передал аварийный код 7700, а затем код 7500, обозначающий захват самолета или незаконное вмешательство. Борт развернулся, вернулся в воздушное пространство Саудовской Аравии и начал снижаться.
Сигнал вызвал немедленную реакцию в Израиле. ВВС подняли в воздух два истребителя, а премьер-министр Биньямин Нетаниягу и министр обороны Исраэль Кац созвали срочное совещание. При этом источники в службах безопасности подчеркивали, что достоверных сведений о захвате самолета нет: известно было лишь об активации аварийного сигнала.
Начальник генштаба Эяль Замир также провел экстренное совещание с участием командующего ВВС, начальника оперативного управления и главы военной разведки АМАН.
Позднее появились сообщения о конфликте в кабине пилотов. Однако авиакомпания на данный момент официально не прокомментировала происшествие.
