Экстренное сообщение от генерального директора Банка Апоалим

В связи с техническим сбоем операционной системы центрального компьютера банка "Апоалим", вызвавший серьезные проблемы в обслуживании клиентов, пресс-служба банка распространила заявление генерального директора "Апоалим". Обращение публикуется без сокращений и редакторской правки.

Уважаемые клиенты!

В процессе обработки данных вчера поздней ночью, была обнаружена редкая неполадка в операционной системе главного компьютера. Как только неполадка была обнаружена, немедленно были мобилизованы работники банка и специалисты компании IBM и предприняты необходимые меры по ее устранению, чтобы в наиболее краткий срок вернуться к отличному функционированию систем, с тем, чтоб каждый клиент банка мог получить высококачественное обслуживание и в полной мере использовать банковские услуги.

Этой ночью проблема была устранена и в течение дня банк будет рад предоставить весь спектр услуг по обычному графику.
Я хочу подчеркнуть, что как для руководства, так и для служащих Банка Апоалим, предоставление качественного обслуживания клиентам является высшим приоритетом. Ваша удовлетворенность – это наша главная ценность, и мы делаем все возможное для его поддержания.

Пользуясь предоставленной мне возможностью, я хочу от всего сердца поблагодарить всех работников банка, а также специалистов компании IBM во всем мире, за оперативную работу и старания, в работе над возникшей проблемой.

От имени руководства Банка Апоалим, я приношу извинения за неудобства, причиненные клиентам банка в получении банковских услуг.
Руководством банка, было принято решение не взимать с клиентов комиссионную плату за выполнение операций в период с 23 до 24 ноября 2008 года.

С уважением,
Цви Зив
Генеральный директор