Минутное недоразумение и взаимопонимание на всю жизнь

В понедельник в Ашкелоне состоялось чрезвычайное собрание сотрудников южного округа больничной кассы "Маккаби" по вопросу доступности ее услуг людям с ограниченными возможностями. В заседании приняли участие руководители объединения "За доступность общественных мест для инвалидов"

Сотрудники "Маккаби" ежедневно обслуживают сотни людей с ограниченными возможностями. К счастью, сами работники больничной кассы не страдают слепотой, глухотой и проблемами опорно-двигательного аппарата, но теперь медперсонал на собственном опыте смог ненадолго ощутить, каково это - быть инвалидом. Сотрудники "Маккаби" приняли участие в тренировочных семинарах и прослушали лекции на данную тему.

Целью собрания были разъяснение концепции доступности в целом и доступности услуг в частности, повышение уровня информированности в данном вопросе на основании личных историй и личного опыта и овладение навыками, позволяющими обеспечить в филиалах "Маккаби" достойное обслуживание для всех.

В ходе собрания были проведены шесть тренировочных семинаров.

1. Ходьба с закрытыми глазами в сопровождении собаки-поводыря - для понимания трудностей, которые испытывает человек с плохим зрением. При участии центра выращивания собак-поводырей.
2. Дегустация - для понимания роли вкуса и запаха в жизни незрячих людей. При участии компании "Вина Голанских высот".
3. Язык жестов. Рассказ сына и брата глухих людей о жизни его семьи. Короткий урок языка жестов и других средств коммуникации людей со сниженным слухом. При участии переводчика на язык жестов.
4. Ходьба с палочкой - для понимания трудностей, которые испытывает человек со сниженным зрением, но не слепой. Выполнение различных заданий. При участии объединения "Мигдалор".
5. Перемещение в инвалидном кресле в условиях, типичных для филиала "Маккаби". При участии добровольца из объединения "За доступность общественных мест для инвалидов".
6. История человека с психическим расстройством. О борьбе с заболеванием - из первых уст.

"Нас порадовали положительные отклики сотрудников и их готовность учиться, - говорит Сандра Мерон, физиотерапевт южного округа "Маккаби". - Речь идет об очень важной проблеме, а обладая личным опытом, сотрудники больничной кассы смогут предоставить людям с ограниченными возможностями наилучшее обслуживание".