Билеты проданы, разрешения нет: Arkia отменила первые рейсы в Токио

Пассажиры, купившие билеты на первые прямые рейсы Arkia из Тель-Авива в Токио, теперь должны выбирать между пересадкой, другой поездкой и возвратом денег. Авиакомпания объявила 12 октября об отмене четырех рейсов: японские власти пока не разрешили выполнять их на арендованном самолете с экипажем другой компании. Запуск маршрута был намечен на 25 октября.

Отмена затрагивает вылеты 25 и 28 октября, а также 1 и 5 ноября 2026 года. Пассажирам с билетами на более поздние даты Arkia пока рекомендует не менять бронирования. При этом новая дата начала прямых полетов не объявлена.

Проблема связана с выбранной схемой выполнения рейсов, когда авиакомпания арендует самолет вместе с экипажем. По сообщению Arkia, компания несколько месяцев добивалась необходимых разрешений, однако японские власти пока не согласовали такую схему. Теперь перевозчик также пытается получить разрешение на полеты на собственных самолетах и рассчитывает завершить процесс в ближайшие недели.

Тем, чьи рейсы отменены, предлагают добраться до Токио через Бангкок или Ханой. Arkia обещает организовать весь маршрут и отвечать за его согласование. Другой вариант - заменить Японию на любое другое направление компании, получив скидку 10% на новый билет. Можно также отменить бронирование с полным возвратом денег.
Для пассажиров, бронировавших напрямую у авиакомпании, открыта специальная почта Flytokyo@arkia.co.il. Компания принесла извинения за неопределенность и изменение планов поездки, подчеркнув, что не отказывается от прямого маршрута в Токио и сообщит пассажирам, если необходимые разрешения будут получены.

О запуске маршрута Arkia объявила еще в начале июня. Планировались два рейса в неделю на широкофюзеляжном Airbus A330, а стартовая цена билета в экономклассе составляла 750 долларов в одну сторону. Новый перевозчик должен был составить конкуренцию "Эль-Аль", которая остается единственной авиакомпанией с прямыми рейсами между Израилем и Японией.