Ноябрьские распродажи, традиционно привлекающие тысячи покупателей обещаниями крупных скидок, в этом году проходят на фоне растущей финансовой осторожности израильтян. Почти половина жителей страны намерена ограничить покупки из-за высокой стоимости жизни, а каждый второй сомневается в достоверности рекламируемых скидок.
Об этом свидетельствуют результаты нового исследования, проведенного Управлением по защите прав потребителей при Гистадруте совместно с институтом «Геокартография». В опросе приняли участие 501 человек старше 18 лет. По данным организаторов, выборка репрезентативна для взрослого населения Израиля.
Полученные результаты показывают, насколько заметно подорожание жизни изменило покупательские привычки. Даже сезон масштабных распродаж, когда торговые сети и интернет-магазины предлагают специальные акции, уже не становится достаточным поводом для дополнительных расходов.
Согласно исследованию, 68% опрошенных специально откладывали необходимые приобретения до ноября, рассчитывая воспользоваться сезонными скидками. Однако финансовые возможности позволяют осуществить далеко не все намеченные покупки.
Так, 48% респондентов сообщили о намерении отказаться от части запланированных приобретений. При этом 44% признались, что из-за сложного материального положения смогут купить лишь некоторые товары либо полностью откажутся от шопинга.
Ограничения заметны и в планируемых расходах. Среди участников опроса, намеренных воспользоваться ноябрьскими предложениями, 63% рассчитывают потратить не более 1000 шекелей.
Наибольшим спросом традиционно пользуются одежда и обувь. Эти категории указали 68% респондентов. Электронику планируют приобретать 48%, а товары для дома и интерьера интересуют 43% опрошенных.
Однако дело не только в нехватке свободных денег. Исследование выявило серьезный кризис доверия к рекламным акциям.
Ровно половина участников опроса заявила, что не верит обещаниям о крупных скидках. Покупатели все чаще сомневаются, действительно ли заявленное снижение цены позволяет сэкономить или за привлекательной рекламой скрывается обычная стоимость товара.
Поэтому при выборе интернет-магазина израильтяне ориентируются прежде всего на практические критерии. Для 39% решающим фактором остается окончательная цена покупки, а 34% придают первостепенное значение надежности продавца.
Особенно внимательно потребители относятся к дополнительным расходам и условиям обслуживания. Стоимость доставки проверяют 94% опрошенных, а 75% заранее изучают правила возврата товара.
Такая осторожность объясняется в том числе негативным опытом интернет-покупок.
Около 60% участников исследования сообщили, что сталкивались с ситуациями, когда качество полученного товара оказывалось ниже ожидаемого. По сравнению с предыдущим годом этот показатель вырос на семь процентных пунктов.
Еще один важный критерий выбора - происхождение продукции. Для 62% респондентов страна производства имеет существенное значение при оформлении заказа.
Отдельное внимание исследователи уделили покупкам в зарубежных интернет-магазинах и действующему порогу освобождения импортируемых посылок от налога на добавленную стоимость.
Согласно результатам опроса, 39% участников считают, что сохранение необлагаемого НДС лимита на уровне 75 долларов приведет к сокращению их заказов из-за границы.
При этом подавляющее большинство респондентов выступает за повышение порога. Такую инициативу поддержали 72% опрошенных, полагающих, что государству следует увеличить необлагаемый лимит до 150 долларов.
Эти данные отражают стремление потребителей снизить дополнительные расходы на международные покупки и получить более широкий доступ к товарам по конкурентным ценам.
Генеральный директор Управления по защите прав потребителей при Гистадруте, адвокат Ярон Левинсон, отметил, что результаты исследования наглядно демонстрируют влияние дороговизны жизни на поведение израильтян даже в период самых масштабных торговых акций года.
По его словам, покупатели по-прежнему заинтересованы в скидках, однако стали значительно внимательнее относиться к собственным расходам. Желание сэкономить теперь сопровождается более тщательной проверкой предложений, сравнением цен и оценкой надежности продавцов.
Левинсон призвал граждан не принимать рекламируемые проценты скидок на веру. Перед оформлением заказа он рекомендует сравнивать стоимость одинаковых товаров в разных магазинах, учитывать расходы на доставку и внимательно знакомиться с условиями возврата.
Особенно важно оценивать не размер обещанной скидки, а фактическую сумму, которую придется заплатить после учета всех дополнительных расходов.
Ноябрьские распродажи остаются одним из главных событий торгового календаря, однако результаты опроса свидетельствуют о заметном изменении потребительского поведения. Израильтяне продолжают искать выгодные предложения, но все чаще отказываются от импульсивных покупок, ограничивают бюджет и требуют большей прозрачности от продавцов.
Для торговых сетей это означает, что громких рекламных обещаний уже недостаточно. В условиях высокой стоимости жизни решающими преимуществами становятся реальная экономия, честные условия продажи и доверие покупателей. |
